1. От къде мога да купя Boxy?

За момента можете да закупите Boxy кутия от сайта ни Тук. 

Boxy кутиите можете да намерите във вериги книжарници Book Trading и Orange.

2. Имам кутия Boxy, как да я използвам?

2.1) Сканирайте QR кода или препишете линка от вашия Boxy ваучер. Можете да изгледате и видеото ни с подробни инструкции тук.

2.2) Изберете преживяване от наличните приключения и натиснете бутон "Избери" и ще бъдете прехвърлени на чекаут страница.

2.3) Попълнете задължителните полета: Име, Фамилия, Email и телефон. Препишете вашия Boxy код от сертификата в кутията и натиснете бутон: Избери

2.4) На посочения имейл от вас ще получите сертификат за избраното преживяване. като прикачен pdf файл. Валидността на сертификата е 12 месеца от датата на избор, като на втората страница ще намерите инструкции за използване и резервация.

2.5) Резервирайте вашето приключение и му се насладете!

3. Имам кутия Boxy, мога ли да я предоставя на някой друг?

Можете да предоставите Boxy на всеки. Няма ограничение кой ще избере и използва преживяването.

4. Имам кутия Boxy, мога ли да я заменя за друго Boxy или преживяване от Makaroon.bg?

След изтичането на 14-дневния срок от закупуването, Boxy кутия закупена от сайта на Макарон ООД - https://makaroon.bg не може да бъде заменяна за друга услуга предлагана от Макарон ООД. Ако потребител притежава кутия Boxy и си е избрал преживяване, следвайки инструкциите на кутията, от boxy.makaroon.bg е възможно преживяването да бъде заменено за друго - от съдържанието на същата кутията. Промяна на вече избрано преживяване може да стане писмено с имейл до boxy@makaroon.bg

5. Какво е Boxy от Makaroon.bg?

Boxy е вашата врема към свят на незабравими преживявания и емоции! Вътре ще откриете ваучер, който ви предоставя достъп до разнообразни активности - от екстремни спортове и гурме вечери до приключения сред природата, спа процедури и романтични нощувки.

Boxy предлага нещо за всеки - индивидуални преживявания, моменти за двойки, забавления в групи приятели или семейни приключения.

Това е идеалният подарък за любимите ви хора, който ще остави трайни спомени.

6. Каква е валидността на моето Boxy, каква е валидността на избраното от мен преживяване?

Валидността на Boxy e 12 месеца от датата на закупуване. В тези 12 месеца е нужно да изберете преживяване от наличните за вашата кутия. След като изберете преживяване следвайки инструкциите в кутията ще получите сертификат на имейла си, за избраното приключение. Ще имате нови 12 месеца валидност на сертификата през които трябва да го използвате.

7. Какво трябва да нося като отида на преживяването?

На сертификата, който ще получите на имейла си ще има инструкции за използване. Там ще бъдат упоменати изисквания за облекло и други, ако има такива.

8. Колко време след като избера преживяване с моето Boxy ще получа сертификат?

Ще получите сертификат на имейла си до 24 часа след като напраите вашия избор. Ако има забавяне или имате въпроси, можете да се свържете с нас на: boxy@makaroon.bg

9. Мога ли да върна моето Boxy и да си получа парите?

Ако сте закупили своето Boxy от https://makaroon.bg можете в срок от 14 дни от покупка на се свържете с нас на office@makaroon,bg и парите ще Ви бъдат възстановени.