I. Обща информация

Настоящата политика описва как „Макарон“ ООД, ЕИК 205055198, със седалище и адрес на управление гр. София, ул. Осогово 86, (наричано по-долу „Makaroon.bg“ или „Администраторът“), събира, използва, съхранява и защитава личните данни на своите потребители съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

С използването на уебсайта www.makaroon.bg , потребителят потвърждава, че е запознат и приема настоящата Политика за поверителност.

II. Какви лични данни събираме

„Макарон“ ООД може да събира следните категории данни:

При регистрация или поръчка:

Име и фамилия

Имейл адрес

Телефон за контакт

Адрес за доставка и фактуриране

При плащане:

Информация за плащане (само чрез защитени платежни оператори)

При комуникация с нас:

Имейл кореспонденция, запитвания, отзиви или коментари

Автоматично събирани данни (чрез „бисквитки“):

IP адрес, тип устройство, браузър, предпочитан език, поведение на сайта

III. Цели и правно основание за обработване

„Макарон“ ООД обработва личните данни само за следните цели:

Изпълнение на поръчки, доставка и плащане на избрани продукти или преживявания

Комуникация с клиента относно поръчка, промени или запитвания

Издаване на фактури и счетоводна отчетност

Изпращане на новини, оферти и промоции (само с изрично съгласие)

Подобряване на функционалността и сигурността на сайта

Спазване на законови задължения (напр. счетоводни и данъчни изисквания)

Правните основания са:

Изпълнение на договор (чл. 6, §1, б. „б“ GDPR)

Съгласие на субекта (чл. 6, §1, б. „а“)

Законово задължение (чл. 6, §1, б. „в“)

Легитимен интерес (чл. 6, §1, б. „е“)

IV. Срок на съхранение на данните

Данни, свързани с поръчки – до 5 години (съгласно счетоводните изисквания)

Данни за профили и маркетинг – до оттегляне на съгласието

Данни от контактни форми – до 1 година от приключване на кореспонденцията

Данни в бисквитки – съгласно Политиката за бисквитки

V. Разкриване на данни на трети лица

„Макарон“ ООД не продава и не предоставя лични данни на трети страни, освен в следните случаи:

На куриерски партньори, само с цел доставка на поръчки

На платежни оператори, при онлайн плащания

На счетоводни и юридически консултанти, когато е необходимо по закон

На държавни органи, когато това се изисква от действащото законодателство

Всички партньори на „Макарон“ ООД са обвързани с договори за поверителност и защита на личните данни.

VI. Права на потребителите

Всеки потребител има следните права по GDPR:

Право на достъп до своите данни

Право на корекция и актуализация

Право на изтриване („да бъда забравен“)

Право на ограничаване на обработването

Право на преносимост на данните

Право на възражение срещу обработването

Право да подаде жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД)

За упражняване на права: privacy@makaroon.bg

Или писмено на адрес: гр. София, ул. Осогово 86

VII. Защита и сигурност на данните

„Макарон“ ООД прилага технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително:

SSL криптиране на връзката към сайта

Ограничен достъп до бази данни само за оторизирани лица

Редовни актуализации и защита срещу неоторизиран достъп

Обучение на служителите относно поверителността

VIII. Използване на бисквитки (cookies)

Makaroon.bg използва „бисквитки“, за да осигури коректна работа на сайта, да анализира трафика и да предлага персонализирано съдържание.

Потребителят може да контролира и изтрива „бисквитките“ чрез настройките на своя браузър.

Подробности са описани в Политиката за бисквитки.

IX. Изменения в политиката

„Макарон“ ООД може да актуализира настоящата политика при промени в законодателството или вътрешните процеси. Актуалната версия винаги ще бъде достъпна на www.makaroon.bg

X. Контакт с администратора

„Макарон“ ООД

ЕИК: 205055198

Адрес: гр. София, ул. Осогово 86

Имейл: privacy@makaroon.bg

Уебсайт: www.makaroon.bg